Timp de procesare a comenzii:
- Toate produsele noastre sunt realizate la comandă. Vă rugăm sa acordați între 1 si 5 zile lucrătoare pentru procesarea comenzii înainte de expediere.
Modalități și timp de livrare
- Livrarea se efectuează prin servicii de curierat.
- Durata estimativă livrării este de 24-72 de ore.
Urmărirea comenzii:
- Ulterior expedierii comenzii dumneavostră, veți primi un email de confirmare a livrării cu un număr de urmărire a coletului. Puteți urmări progresul comenzii prin intermediul serviciului de urmărire a transportului.
Costuri de livrare:
- Costul de livrare poate să difere în funcție de valoarea comenzii plasate.
Adresa de livrare:
- Vă rugăm să vă asigurați că adresa dumneavostră de livrare este corectă și completă. Nu ne asumăm responsabilitatea pentru comenzile expediate la o adresă incorectă furnizată de către client.
Întârzieri privitoare la expediție:
- În ciuda eforturilor noastre de a expedia comenzile prompt, circumstanțe neprevăzute precum condițiile meteorologice, sărbătoril legale sau întârzierile datorate transportatorului pot cauza întârzieri de livrare. Vă mulțumim pentru înțelegere în astfel de situații.
Colete pierdute
- Magazinul nostru nu este responsabil pentru coletele pierdute în timpul transportului deoarece după predarea coletului către transportator acesta preia întreaga răspundere cu privier la bunul predat spre livrare. În ipoteza în care considerați că pachetul dumneavostră este pierdut pe durata transportului, vă rugăm să contactați transportatorul și echipa noastră de servicii clienți pentru asistență.
Returnări din cauza neprezentării:
- Dacă un colet este returnat către magazin din cauza neprezentării (de exemplu, adresă incorectă), clientul este responsabil pentru costurile reexpedierii.
Informații de contact:
- Pentru orice întrebări sau nelămuriri cu privire la livrare, vă rugăm să ne contactați la adresa de email office@prototype3d.ro.
